Cosul tau

Cosul tau de cumparaturi este gol

1. Despre produse

  • Ce tipuri de produse oferiti?
    Oferim o gama variata de peruci, extensii Clip-On si cozi de par, , pentru diverse nevoi si stiluri.

  • Pot stiliza perucile si extensiile?
    Produsele pot fi coafate cu temperaturi moderate de maxim 160 grade.

2. Alegerea si utilizarea produselor

  • Cum aleg dimensiunea potrivita pentru peruca sau extensii?
    Fiecare produs are detalii despre lungime, densitate si tipul de fixare. Daca aveti intrebari, echipa noastra de suport va poate ajuta.

  • Perucile vin gata de purtat sau necesita ajustari?
    Majoritatea perucilor sunt gata de purtat, dar unele modele pot necesita ajustari pentru o fixare perfecta.

3. Intretinerea produselor

  • Cum se intretin produsele?
    Spalati-le cu sampoane si balsamuri delicate, uscati-le natural si evitati utilizarea excesiva a produselor de styling.

  • Cum se ingrijesc produsele?
    Recomandam sa le spalati delicat si sa le lasati sa se usuce la aer, fara expunere la caldura directa.

  • Cat de des trebuie spalate perucile si extensiile?
    Frecventa depinde de utilizare, dar, in general, recomandam spalarea dupa 8-10 purtari sau cand este necesar.

4. Livrare si retururi

  • Oferiti transport gratuit?
    Da, transportul este gratuit pentru toate comenzile peste 499 Lei livrate in Romania.

  • Cat dureaza livrarea comenzilor?
    Livrarea se face in 2-5 zile lucratoare, in functie de locatie, iar comenzile sunt procesate in 1-2 zile lucratoare.

  • Pot returna produsele daca nu sunt multumita?
    Da, acceptam retururi in termen de 14 zile de la primirea comenzii, cu conditia ca produsele sa fie neutilizate si in ambalajul original.

  • Cum procedez pentru un retur sau schimb?
    Completati formularul de retur disponibil pe site.

5. Comenzi si plati

  • Cum pot plasa o comanda?
    Adaugati produsele dorite in cos si finalizati comanda completand datele de livrare si plata.

  • Ce metode de plata acceptati?
    Acceptam plata cu cardul, paypal, apple pay si ramburs la livrare.

6. Alte intrebari

  • Cum pot lua legatura cu echipa de suport?
    Ne puteti contacta prin email sau telefon, iar informatiile de contact sunt disponibile pe pagina de suport a site-ului.

  • Oferiti consultanta pentru alegerea produselor?
    Da, echipa noastra va poate ghida in alegerea produselor care se potrivesc cel mai bine nevoilor si stilului dumneavoastra.

  • Aveti showroom-uri fizice?
    In prezent, produsele noastre sunt disponibile exclusiv online, insa oferim suport complet pentru a va ajuta sa faceti alegerea potrivita.

Daca mai aveti alte intrebari, echipa noastra este aici sa va ajute!