INTREBARI FRECVENTE
1. Despre produse
-
Ce tipuri de produse oferiti?
Oferim o gama variata de peruci, extensii Clip-On si cozi de par, , pentru diverse nevoi si stiluri. - Pot stiliza perucile si extensiile?
Produsele pot fi coafate cu temperaturi moderate de maxim 160 grade.
2. Alegerea si utilizarea produselor
-
Cum aleg dimensiunea potrivita pentru peruca sau extensii?
Fiecare produs are detalii despre lungime, densitate si tipul de fixare. Daca aveti intrebari, echipa noastra de suport va poate ajuta. -
Perucile vin gata de purtat sau necesita ajustari?
Majoritatea perucilor sunt gata de purtat, dar unele modele pot necesita ajustari pentru o fixare perfecta.
3. Intretinerea produselor
-
Cum se intretin produsele?
Spalati-le cu sampoane si balsamuri delicate, uscati-le natural si evitati utilizarea excesiva a produselor de styling. -
Cum se ingrijesc produsele?
Recomandam sa le spalati delicat si sa le lasati sa se usuce la aer, fara expunere la caldura directa. -
Cat de des trebuie spalate perucile si extensiile?
Frecventa depinde de utilizare, dar, in general, recomandam spalarea dupa 8-10 purtari sau cand este necesar.
4. Livrare si retururi
-
Oferiti transport gratuit?
Da, transportul este gratuit pentru toate comenzile peste 499 Lei livrate in Romania. -
Cat dureaza livrarea comenzilor?
Livrarea se face in 2-5 zile lucratoare, in functie de locatie, iar comenzile sunt procesate in 1-2 zile lucratoare. -
Pot returna produsele daca nu sunt multumita?
Da, acceptam retururi in termen de 14 zile de la primirea comenzii, cu conditia ca produsele sa fie neutilizate si in ambalajul original. -
Cum procedez pentru un retur sau schimb?
Completati formularul de retur disponibil pe site.
5. Comenzi si plati
-
Cum pot plasa o comanda?
Adaugati produsele dorite in cos si finalizati comanda completand datele de livrare si plata. -
Ce metode de plata acceptati?
Acceptam plata cu cardul, paypal, apple pay si ramburs la livrare.
6. Alte intrebari
-
Cum pot lua legatura cu echipa de suport?
Ne puteti contacta prin email sau telefon, iar informatiile de contact sunt disponibile pe pagina de suport a site-ului. -
Oferiti consultanta pentru alegerea produselor?
Da, echipa noastra va poate ghida in alegerea produselor care se potrivesc cel mai bine nevoilor si stilului dumneavoastra. -
Aveti showroom-uri fizice?
In prezent, produsele noastre sunt disponibile exclusiv online, insa oferim suport complet pentru a va ajuta sa faceti alegerea potrivita.
Daca mai aveti alte intrebari, echipa noastra este aici sa va ajute!