Geschäftsbedingungen

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. DEFINITIONEN UND BEGRIFFE ESY HAIR – ist ein Markenname des Unternehmens Sc International Beauty Expert Srl, einer juristischen Person rumänischer Staatsangehörigkeit mit Sitz in Voiniceni, Str. Voinicenilor Nr. 293, mit Seriennummer im Handelsregister J26/1445/14/07.2017, eindeutiger Steuerregistrierungscode RO37982800

Verkäufer – Sc International Beauty Expert Srl

Käufer – natürliche Person/juristische Person oder jede juristische Person, die eine Bestellung aufgibt.
Kunde – natürliche/juristische Person, die Zugriff auf die INHALTE hat oder erhält, und zwar über ein von ESY HAIR zur Verfügung gestelltes Kommunikationsmittel (elektronisch, telefonisch usw.) oder auf der Grundlage einer bestehenden Benutzervereinbarung zwischen ESY HAIR und ihm, die die Erstellung und Verwendung eines KONTOS erfordert.
Website – Domain www.esyhair.com
Bestellung – ein elektronisches Dokument, das als Kommunikationsform zwischen dem Verkäufer und dem Käufer dient und mit dem der Käufer dem Verkäufer über die Site seine Absicht übermittelt, Waren von der Site zu kaufen.
Waren – alle Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich der in der Bestellung genannten Dokumente und Dienstleistungen, die der Verkäufer dem Käufer aufgrund des abgeschlossenen Vertrags liefern soll.
Kampagne – die Aktion, eine begrenzte Anzahl von Waren mit einem begrenzten und vordefinierten Bestand für einen begrenzten, vom Verkäufer festgelegten Zeitraum zu kommerziellen Zwecken anzuzeigen.
Vertrag – stellt den zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossenen Fernabsatzvertrag dar, ohne dass Verkäufer und Käufer gleichzeitig physisch anwesend sind.
Inhalt
- alle Informationen auf der Site, die mit elektronischen Geräten besucht, angezeigt oder anderweitig abgerufen werden können;
- den Inhalt aller E-Mails, die der Verkäufer auf elektronischem Wege und/oder über andere verfügbare Kommunikationsmittel an Käufer sendet;
- alle Informationen, die auf irgendeine Weise von einem Mitarbeiter/Mitarbeiter des Verkäufers, des Käufers, gemäß den von diesem angegebenen Kontaktinformationen übermittelt werden oder nicht;
- Informationen zu den Waren und/oder den vom Verkäufer während eines bestimmten Zeitraums berechneten Preisen;
- Informationen zu den Waren und/oder den Tarifen, die von Dritten erhoben werden, mit denen der Verkäufer während eines bestimmten Zeitraums Partnerschaftsverträge abgeschlossen hat;
- Daten in Bezug auf den Verkäufer oder andere vertrauliche Daten des Verkäufers.
Dokument – ​​diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Newsletter – ein Mittel zur regelmäßigen, ausschließlich elektronischen Information, nämlich per E-Mail (E-Mail, SMS) über die Waren und/oder Werbeaktionen, die der Verkäufer in einem bestimmten Zeitraum durchführt, ohne dass eine Verpflichtung des Verkäufers in Bezug auf die darin enthaltenen Informationen besteht.
Transaktion – die Einziehung oder Rückerstattung eines Betrags, der sich aus dem Verkauf einer Ware und/oder Dienstleistung durch ESY HAIR an den Käufer ergibt, unter Verwendung der Dienste des vom Verkäufer zugelassenen Kartenprozessors, unabhängig von der Liefermethode.
Grüne Stempelsteuer – der in Lei ausgedrückte Wert, der vom Verkäufer an das Unternehmen gezahlt wird, das gemäß der geltenden Gesetzgebung mit der Sammlung, dem Transport und der Verwertung/dem Recycling von Elektro- und Elektronik-Altgeräten beauftragt ist.
Spezifikationen – alle Spezifikationen und/oder Beschreibungen der Waren, wie in ihrer Beschreibung angegeben.

2. VERTRAGSUNTERLAGEN

2.1. Durch die Registrierung einer Bestellung auf der Site stimmt der Käufer der Kommunikationsform (Telefon oder E-Mail) zu, über die der Verkäufer seine Geschäftstätigkeiten abwickelt.
2.2. Die Benachrichtigung, die der Käufer nach der Bestellung erhält, dient der Information und stellt keine Annahme der Bestellung dar. Diese Benachrichtigung erfolgt elektronisch (E-Mail) oder telefonisch.
2.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, aus berechtigten Gründen die Menge der Waren in der Bestellung zu ändern. Wenn sich die Warenmenge in der Bestellung ändert, wird der Käufer unter der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die er dem Verkäufer bei der Bestellung angegeben hat, benachrichtigt und erhält den gezahlten Betrag zurück.
2.6. Die vom Verkäufer auf der Site zur Verfügung gestellten Dokumente und Informationen bilden die Grundlage des Vertrags, ergänzt durch das vom Verkäufer oder einem seiner Lieferanten für die gekauften Waren ausgestellte Garantiezertifikat.

3. ONLINE-VERKAUFSRICHTLINIE

3.1. Der Zugriff zur Aufgabe einer Bestellung ist jedem Kunden/Käufer gestattet.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, aus berechtigten Gründen den Zugang des Kunden/Käufers zur Aufgabe einer Bestellung und/oder zu einigen der akzeptierten Zahlungsmethoden einzuschränken, wenn er der Ansicht ist, dass aufgrund des Verhaltens oder der Aktivitäten des Kunden/Käufers auf der Site seine/ihre Handlungen ESY HAIR in irgendeiner Weise schaden könnten. In jedem dieser Fälle kann sich der Kunde/Käufer an die Kundenbetreuungsabteilung von ESY HAIR wenden, um über die Gründe informiert zu werden, die zur Anwendung der oben genannten Maßnahmen geführt haben.
3.2. Die Kommunikation mit dem Verkäufer kann durch direkte Interaktion mit ihm oder über die im Abschnitt „Kontakt“ der Site angegebenen Adressen erfolgen. Der Verkäufer hat die Freiheit, über die erhaltenen Informationen zu verfügen, ohne hierfür Begründungen liefern zu müssen.
3.3 Im Falle eines ungewöhnlich hohen Datenverkehrs aus einem Internetnetzwerk behält sich ESY HAIR das Recht vor, Kunden/Käufer aufzufordern, Captcha-Validierungscodes manuell einzugeben, um die Informationen auf der Site zu schützen.
3.4. ESY HAIR kann während eines bestimmten Zeitraums und im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände Informationen über Waren und/oder Werbeaktionen auf der Site veröffentlichen.
3.5. Alle Preise für die auf der Site präsentierten Waren werden in Lei (RON) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
3.8 Sämtliche zur Beschreibung der Waren verwendeten und/oder auf der Site verfügbaren Informationen (statische/dynamische Bilder/Multimediapräsentationen/usw.) stellen keine vertragliche Verpflichtung seitens des Verkäufers dar und dienen ausschließlich Präsentationszwecken.

4. Abtretung und Unterauftragsvergabe

Der Verkäufer kann mit den Informationen des Käufers Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Erfüllung der Bestellung an Dritte abtreten und/oder als Unterauftrag vergeben, ohne dass hierfür die Zustimmung des Käufers erforderlich ist. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer stets für sämtliche vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich.

5. Geistiges und gewerbliches Eigentumsrecht

5.1. Die in der Präambel definierten Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, stilisierte Darstellungen, kommerzielle Symbole, statische Bilder, dynamische Bilder, Text und/oder Multimediainhalte, die auf der Site präsentiert werden, sind ausschließliches Eigentum von ESY HAIR, wobei alle diesbezüglich direkt oder indirekt (durch Lizenzen zur Nutzung und/oder Veröffentlichung) erworbenen Rechte vorbehalten bleiben.
5.2. Dem Kunden/Käufer ist es nicht gestattet, Inhalte zu kopieren, zu verteilen, zu veröffentlichen, an Dritte zu übertragen, zu modifizieren und/oder anderweitig zu verändern, zu verwenden, zu verlinken, anzuzeigen oder in einem anderen Kontext als dem ursprünglich von ESY HAIR vorgesehenen einzubinden, Inhalte außerhalb der Site einzubinden, die Kennzeichen zu entfernen, die das Urheberrecht von ESY HAIR an den Inhalten kennzeichnen, sowie sich an der Übertragung, dem Verkauf oder der Verbreitung von Materialien zu beteiligen, die durch die Vervielfältigung, Modifizierung oder Anzeige der Inhalte erstellt wurden, außer mit der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von ESY HAIR.
5.3. Sämtliche Inhalte, auf die der Kunde/Käufer auf irgendeine Weise Zugriff hat und/oder erhält, unterliegen dem Dokument, sofern den Inhalten kein spezifischer und gültiger Benutzervertrag zwischen dem Verkäufer und diesem beigefügt ist und ohne dass ESY HAIR in Bezug auf diese Inhalte implizite oder ausdrückliche Garantien übernimmt.
5.4. Der Kunde/Käufer darf den Inhalt nur für persönliche oder nichtkommerzielle Zwecke kopieren, übertragen und/oder verwenden, sofern dies nicht im Widerspruch zu den Bestimmungen des Dokuments steht.
5.7. Jede Nutzung der Inhalte für andere als die in diesem Dokument oder der zugehörigen Benutzervereinbarung (sofern vorhanden) ausdrücklich gestatteten Zwecke ist untersagt.

6. BESTELLUNG

6.1. Der Kunde/Käufer kann auf der Site Bestellungen aufgeben, indem er die gewünschten Waren in den Einkaufswagen legt und die Bestellung dann abschließt, indem er die Zahlung mit einer der ausdrücklich angegebenen Methoden vornimmt. Sobald eine Ware und/oder Dienstleistung in den Einkaufswagen gelegt wurde, steht sie zum Kauf zur Verfügung, sofern der Lagerbestand dafür vorhanden ist. Das Hinzufügen einer Ware/Dienstleistung zum Einkaufswagen ohne Abschluss der Bestellung führt weder zur Registrierung einer Bestellung noch zur automatischen Reservierung der Ware/Dienstleistung.
6.2. Mit dem Abschluss der Bestellung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass alle von ihm angegebenen und für den Kaufvorgang erforderlichen Daten zum Zeitpunkt der Bestellung richtig, vollständig und wahrheitsgemäß sind.
6.3. Mit dem Abschluss der Bestellung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass der Verkäufer ihn in jeder Situation, in der eine Kontaktaufnahme mit dem Käufer erforderlich ist, über alle verfügbaren/mit dem Verkäufer vereinbarten Mittel kontaktieren kann.
6.4. Der Verkäufer kann die vom Käufer aufgegebene Bestellung nach vorheriger Benachrichtigung des Käufers stornieren, ohne dass eine der Parteien daraus Verpflichtungen gegenüber der anderen Partei hat oder ohne dass eine der Parteien in den folgenden Fällen Schadensersatz von der anderen Partei verlangen kann:
6.4.1. Nichtannahme der Transaktion durch die ausstellende Bank der Karte des Käufers im Falle einer Online-Zahlung;
6.4.2. Ungültigkeitserklärung der Transaktion durch den von ESY HAIR zugelassenen Kartenprozessor im Falle einer Online-Zahlung;
6.4.3. die vom Kunden/Käufer auf der Website angegebenen Daten unvollständig und/oder falsch sind;
6.5. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne dass ihm hierfür andere Kosten als die Lieferkosten entstehen, vom Vertrag zurückzutreten bzw. die Ware zurückzugeben oder auf die Dienstleistung zu verzichten.
Somit ist laut GEO Nr. 34/2014, die Frist für die Rückgabe einer Ware oder den Verzicht auf eine Dienstleistung läuft innerhalb von 14 Tagen ab: dem Tag, an dem der Käufer die letzte Ware physisch in Besitz nimmt – wenn der Käufer mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt, die separat geliefert werden
6.6. Wenn der Käufer sich entscheidet, vom Vertrag zurückzutreten, wird er sich an ESY HAIR wenden.
6.7. Verlangt der Kunde/Käufer innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist den Rücktritt vom Vertrag, so hat er auch etwaige dem jeweiligen Produkt beiliegende Geschenke zurückzugeben. Wenn die Bestellung bezahlt ist, erstattet der Verkäufer den Betrag innerhalb von maximal 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem der Käufer den Verkäufer über seine Entscheidung informiert, vom Vertrag zurückzutreten. Der Betrag wird wie folgt zurückerstattet:
6.7.1. bei Online-Bestellungen mit Kartenzahlung -> durch Rückerstattung auf das Konto, von dem die Zahlung getätigt wurde;
6.7.2. für Bestellungen, die mit Opt-/Rückerstattungs-/Bankkarte bezahlt wurden -> per Banküberweisung;
6.8. Der Verkäufer kann die Rückzahlung des Betrags bis zum Erhalt der verkauften Waren oder bis zum Erhalt des Nachweises über deren Versand aufschieben, wenn er nicht angeboten hat, die Waren selbst abzuholen (maßgeblich ist das späteste Datum). Produkte, die manipuliert wurden, Anzeichen von Verschleiß oder übermäßiger Nutzung, Kratzer, Absplitterungen, Beulen, beschädigte Verpackungen, mechanische/elektrische Stöße oder fehlendes Zubehör aufweisen, werden nicht akzeptiert.
6.9. Für den Fall, dass eine vom Käufer bestellte Ware und/oder Dienstleistung vom Verkäufer nicht geliefert werden kann, wird dieser den Kunden/Käufer hierüber informieren und den Wert der Ware und/oder Dienstleistung auf das Konto des Käufers zurückerstatten, und zwar innerhalb einer Frist von höchstens 7 (sieben) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer von dieser Tatsache Kenntnis erlangt hat oder ab dem Datum, an dem der Käufer ausdrücklich seine Absicht zum Rücktritt vom Vertrag geäußert hat.

7. WAREN/DIENSTLEISTUNGEN, FÜR DIE DAS WIDERRUFSRECHT NICHT VORGESEHEN IST

7.1. Vom Rücktrittsrecht sind ausgeschlossen:
7.1.2. bei Dienstleistungsverträgen nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Käufers begonnen wurde und dieser seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Verkäufer verliert;
7.1.3. die Bereitstellung von Waren und/oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
7.1.4. die Lieferung von Waren, die nach den vom Käufer übermittelten Spezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden;
7.1.5. die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell erreicht wird;
7.1.6. zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung vom Käufer entfernt wurde;
7.1.7. die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Elementen vermischt wurden;
7.1.8. Verträge, bei denen der Käufer den Verkäufer ausdrücklich gebeten hat, zu ihm nach Hause zu kommen, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen. Erbringt der Verkäufer im Rahmen eines solchen Besuchs andere als die vom Käufer ausdrücklich gewünschten Leistungen oder liefert er andere Waren als die zur Durchführung der Wartungs- oder Reparaturarbeiten unbedingt erforderlichen Ersatzteile, so gilt das Widerrufsrecht auch für diese zusätzlichen Leistungen bzw. Waren;

8. VERTRAULICHKEIT

8.1. ESY HAIR wird die Vertraulichkeit aller von Ihnen bereitgestellten Informationen wahren. Die Weitergabe der bereitgestellten Informationen ist nur unter den in diesem Dokument genannten Bedingungen möglich.
8.2. Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers wird der Käufer/Kunde keine öffentlichen Erklärungen, Werbungen, Pressemitteilungen oder sonstige Formen der Offenlegung gegenüber Dritten bezüglich der Bestellung/des Vertrags abgeben.
8.3. Indem Sie Informationen oder Materialien über diese Site übermitteln, gewähren Sie dem Verkäufer uneingeschränkten und unwiderruflichen Zugriff darauf sowie das Recht, diese Materialien oder Informationen zu verwenden, zu reproduzieren, anzuzeigen, zu ändern, zu übertragen und zu verteilen. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass der Verkäufer die Informationen, Ideen, Konzepte, Fachkenntnisse oder Techniken, die Sie uns über die Site übermittelt haben, in seinem eigenen Interesse frei verwenden kann. Für ESY HAIR gelten keine Verpflichtungen hinsichtlich der Vertraulichkeit der übermittelten Informationen, es sei denn, die geltenden Rechtsvorschriften sehen diesbezüglich andere Bestimmungen vor.

Schutz personenbezogener Daten
In Übereinstimmung mit der europäischen Verordnung 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) informieren wir Sie, dass unser Unternehmen personenbezogene Daten gemäß Mitteilung Nr. 10834 ANSPDCP vom 25.02.2009 nur zu den gesetzlich vorgesehenen Zwecken/Methoden oder gemäß der Nutzung unseres Dienstes erfasst.

Mit der Aufgabe einer Bestellung willigen Sie ausdrücklich und eindeutig in die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten durch SC INTERNATIONAL BEAUTY EXPERT SRL ein.

Der Verkäufer garantiert die Einhaltung der durch die europäische Verordnung 2016/679 verliehenen Rechte. Diese Rechte können durch eine einfache schriftliche Anfrage per E-Mail an gdpr@esyhair.com ausgeübt werden.

Unter der E-Mail-Adresse gdpr@esyhair.com kann der Benutzer detaillierte Informationen zu den von Esyhair.com abgerufenen, gespeicherten und verarbeiteten Daten anfordern und kostenlos deren Änderung oder Berichtigung, Aktualisierung, Sperrung oder Löschung der von Esyhair.com abgerufenen, gespeicherten und verarbeiteten Daten verlangen. Dieses Benutzerrecht ist dauerhaft und kann jederzeit ausgeübt werden, indem Sie eine Anfrage an Esyhair.com an die E-Mail-Adresse gdpr@esyhair.com senden.

Für den Fall, dass der Benutzer sich aufgrund der Erhebung, Speicherung oder Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch Esyhair.com benachteiligt fühlt oder mit der Art und Weise, wie Esyhair.com seine Anfrage bezüglich dieser Daten bearbeitet hat, unzufrieden ist, kann er sich gemäß den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen an die ANSPDCP oder das Gericht wenden.

Welche Arten personenbezogener Daten erheben wir?
Unter personenbezogenen Daten sind alle Informationen zu Ihrer Person zu verstehen, die eine Identifizierung Ihrer Person ermöglichen, wie etwa Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Zahlungsdaten und Informationen über Ihren Zugriff auf unsere Website.

Wir können personenbezogene Daten von Ihnen erfassen, wenn Sie ein ESYHAIR-Konto erstellen, um unsere Angebote zu bewerten oder ein Produkt aus unserem Online-Shop zu kaufen, wenn Sie die Website oder andere über die Website zugängliche Websites nutzen, wenn Sie an einer Umfrage oder einem Wettbewerb teilnehmen oder wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

Insbesondere können wir die folgenden Kategorien von Informationen erfassen:
A. Name, Privatadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kredit-/Debitkarten- oder andere Zahlungsdaten;
B. Detaillierte Informationen über Käufer, einschließlich Name, Geburtsdatum, Geschlecht usw.;
C. Informationen über Ihre Nutzung unserer Website;
D. Kommunikation, die Sie mit uns führen oder an uns richten, per Brief, E-Mail, Chat-Dienst, Anruf oder über soziale Medien.
Weitere Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder die jeweils geltenden Gesetze dies erfordern oder Sie diese Daten bewusst öffentlich gemacht haben.

Wofür, warum und wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Ihre Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:
A. Zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen: Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um die von Ihnen im Zusammenhang mit Ihren Käufen angeforderten Dienstleistungen auszuführen, einschließlich der angeforderten Änderungen im Zusammenhang mit diesen Käufen;
B. Um Sie im Falle einer Änderung der Einkaufsbedingungen zu kontaktieren. Diese Informationen dienen nicht kommerziellen Zwecken und Sie können sich nicht davon abmelden.
C. Zur Überprüfung der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte oder eines anderen Kartentyps: Wir verwenden Ihre Zahlungsinformationen für Buchhaltungs-, Abrechnungs- und Prüfungszwecke sowie zur Erkennung und/oder Verhinderung betrügerischer Aktivitäten;
D. Für administrative oder rechtliche Zwecke: Wir verwenden Ihre Daten für statistische und Marketinganalysen, Systemtests, Kundenzufriedenheitsstudien, Wartung und Entwicklung oder zur Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen. Unser Unternehmen führt kein Datenprofiling auf der Grundlage der Daten durch, die wir für statistische Analyse- und Marketingzwecke von Ihnen erheben. Jegliche Profiling-Aktivität wird nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung durchgeführt und es werden alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass alle der Profiling-Aktivität zugrunde liegenden Daten richtig sind.
e. Sicherheit, Gesundheit, Verwaltung, Kriminalprävention/-aufdeckung: Wir können Ihre Daten an Regierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden weitergeben, um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen;
F. Für die Kommunikation mit dem Kundendienst: Wir verwenden Ihre Daten, um unsere Beziehung zu Ihnen als Kunde zu verwalten und unsere Dienste und Ihre Erfahrungen mit uns zu verbessern.
G. Zur Bereitstellung personalisierter Dienste: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen vor, während und nach Ihrem Einkauf Informationen bereitzustellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind, und um die von uns angebotenen Dienste, wie beispielsweise Sonderangebote, zu personalisieren;
ich. Marketing: Von Zeit zu Zeit kontaktieren wir Sie über Online-Kommunikation mit Informationen zu Werbeangeboten und Zusatzprodukten. Sie haben jedoch die Möglichkeit, derartige Mitteilungen zu abonnieren oder abzubestellen, indem Sie dies bei der Erstellung Ihres Esy Hair-Kontos angeben. Darüber hinaus haben Sie in jeder Online-Kommunikation mit uns die Möglichkeit anzugeben, dass Sie unsere Direktmarketingmaterialien nicht mehr erhalten möchten.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Die Rechtsgrundlage hängt von den Gründen ab, aus denen wir Ihre personenbezogenen Daten erhoben haben und verwenden müssen.

In den meisten Fällen ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich, um einen Kaufvertrag mit Ihnen abschließen zu können. Cookies und Website-Überwachung

Diese Website verwendet Cookies, um die von uns angebotenen Dienste zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen, die für Sie nützlich sein könnten. Hierzu können auch Cookies von Medien- und Werbepartnern gehören, die beim Besuch unserer Seite auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Bitte besuchen Sie die Websites unserer Partner, um mehr über deren Datenschutz- und Cookie-Richtlinien zu erfahren.

Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden, damit wir Ihren Browser erkennen und die Besucher unserer Website überwachen können. Dadurch können wir besser verstehen, welche Produkte und Dienstleistungen am besten zu Ihnen passen. Ein Cookie enthält Ihre Kontaktdaten und Informationen, die es uns ermöglichen, Ihren Computer zu identifizieren, wenn Sie auf unserer Seite surfen, um Ihnen beim Abschließen Ihrer Buchung zu helfen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie möchten, können Sie diese Browsereinstellungen jedoch ändern, indem Sie Cookies akzeptieren, ablehnen und löschen. Im Abschnitt „Hilfe“ der Symbolleiste der meisten Browser erfahren Sie, wie Sie Ihren Browser daran hindern, neue Cookies zu akzeptieren, wie Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, wenn Sie ein neues Cookie erhalten, oder wie Sie Cookies vollständig deaktivieren. Wenn Sie diese Einstellungen ändern, stellen Sie möglicherweise fest, dass bestimmte Funktionen und Features nicht wie erwartet funktionieren. Die von uns verwendeten Cookies erfassen keine auf Ihrem Computer gespeicherten Informationen.

Weitere Informationen zu Cookies und dazu, wie Sie die Installation von Cookies verhindern können, finden Sie auf der Website: http://www.allaboutcookies.org.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch in einem oder mehreren der folgenden Fälle verarbeiten:
- Zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (beispielsweise steuer- oder zollrechtlicher Art oder solche zum Verbraucherschutz);
- Sie haben uns die Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt (beispielsweise zur Nutzung für kommerzielle Zwecke);
- Um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen;
Dies ist Teil unseres berechtigten Interesses an der Geschäftstätigkeit (z. B. für Verwaltungszwecke).

Nur Kinder ab 16 Jahren können ihre Einwilligung geben. Für Kinder unter diesem Alter ist die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich.

Wir bewahren Ihre Daten nicht länger auf, als es für die Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist. Um die angemessene Aufbewahrungsfrist zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir sie verarbeiten, und ob wir diese Zwecke auf andere Weise erreichen können.

Wir müssen auch die Zeiträume berücksichtigen, für die wir personenbezogene Daten möglicherweise aufbewahren müssen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (beispielsweise im Zusammenhang mit Produktrückgabeansprüchen) oder um Beschwerden und Anfragen zu bearbeiten und unsere gesetzlichen Rechte im Falle eines Anspruchs zu schützen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden wir sie sicher löschen oder vernichten. Wir werden auch prüfen, ob und wie wir die Menge der von uns verwendeten personenbezogenen Daten im Laufe der Zeit minimieren können und ob wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren können, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden oder Sie identifizieren. In diesem Fall können wir diese Informationen verwenden, ohne Sie vorher darüber zu informieren.

Sicherheit Ihrer persönlichen Daten
Wir befolgen strenge Sicherheitsverfahren bei der Speicherung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten und schützen sie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung. Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden mithilfe der SSL-Technologie (Secure Socket Layer) geschützt. SSL ist die Industriestandardmethode zum Verschlüsseln persönlicher Informationen und Kreditkartendaten, damit diese sicher über das Internet übertragen werden können.

Alle Zahlungsdetails werden über eine SSL-Verbindung übertragen und gemäß den Datensicherheitsstandards der Kreditkartenbranche gespeichert.

Wir können Ihre Daten zu den in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecken an vertrauenswürdige Drittparteien weitergeben. Wir verlangen von allen Drittparteien, dass sie über geeignete technische und betriebliche Sicherheitsmaßnahmen verfügen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß der rumänischen und EU-Datenschutzgesetzgebung zu schützen.

10. ABRECHNUNG – ZAHLUNG

10.1. Die auf der Website www.esyhair.com angezeigten Preise der Waren enthalten die Mehrwertsteuer gemäß der geltenden Gesetzgebung.
10.2. Preis, Zahlungsart und Zahlungsziel sind in der jeweiligen Bestellung angegeben. Der Verkäufer stellt dem Käufer für die gelieferten Waren eine Rechnung aus. Die Verpflichtung des Käufers besteht darin, alle für die Rechnungsstellung gemäß der geltenden Gesetzgebung erforderlichen Informationen bereitzustellen.
10.3. Der Verkäufer sendet dem Käufer die Rechnung für die Bestellung, die die von ESY HAIR verkauften Waren enthält, sowie alle anderen Zahlungen im Zusammenhang mit der Bestellung ausschließlich in elektronischer Form, indem er die Rechnung dem Konto des Käufers hinzufügt oder per E-Mail an die vom Käufer in seinem Konto angegebene E-Mail-Adresse.
10.4. Für eine korrekte Übermittlung der Rechnung im Zusammenhang mit der Bestellung ist der Käufer verpflichtet, die Daten in seinem Konto bei Bedarf zu aktualisieren und auf die im Konto vorhandenen Informationen und Dokumente zu jeder Bestellung zuzugreifen.
10.7. Wenn diese Informationen länger als 48 (achtundvierzig) Stunden im Konto nicht verfügbar sind, benachrichtigen Sie uns bitte über dieses Problem unter der E-Mail-Adresse: info@esyhair.com

13. Eigentumsübergang an Waren

Das Eigentum an der Ware geht bei Lieferung nach Zahlung durch den Käufer an dem in der Bestellung angegebenen Ort über (d. h. Lieferung – Unterzeichnung des Empfangsscheins des vom Kurier bereitgestellten Transportdokuments oder Unterzeichnung des Empfangsscheins auf der Steuerrechnung bei Lieferungen durch Mitarbeiter des Verkäufers).

14. HAFTUNG

14.1. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dem Käufer oder Dritten infolge der Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus der Bestellung entstehen, sowie für Schäden, die sich aus der Verwendung der Waren nach der Lieferung und insbesondere aus deren Verlust ergeben.
14.2. Durch die Erstellung und Nutzung des Kontos übernimmt der Kunde/Benutzer/Käufer die Verantwortung für die Wahrung der Vertraulichkeit der Kontodaten (Benutzername und Passwort) und für die Verwaltung des Zugriffs auf das Konto und ist, soweit nach geltendem Recht zulässig, für die über sein Konto ausgeführten Aktivitäten verantwortlich.
14.3. Durch die Erstellung des Kontos und/oder die Nutzung der Inhalte und/oder die Aufgabe von Bestellungen akzeptiert der Kunde/Benutzer/Käufer ausdrücklich und eindeutig die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website in der neuesten aktualisierten Version, die auf der Website kommuniziert wird und am Tag der Erstellung des Kontos und/oder der Nutzung der Inhalte und/oder am Tag der Aufgabe der Bestellung gültig ist.
14.4. Nach der Erstellung des Kontos gilt die Nutzung des Inhalts als Annahme der an den Site-Nutzungsbedingungen vorgenommenen Änderungen und/oder aktualisierten Versionen der Site-Nutzungsbedingungen.
14.5. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Site können jederzeit von ESY HAIR geändert werden und sind für Kunden/Benutzer/Käufer ab dem Datum der Anzeige auf der Site bindend. Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Site wird durch das Aktivieren des entsprechenden Kontrollkästchens auf der Site und/oder durch das Absenden der Bestellung und/oder durch die Durchführung einer Online-Zahlung bestätigt.

15. HÖHERE GEWALT

15.1. Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen, wenn diese nicht rechtzeitige und/oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung ganz oder teilweise auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist. Höhere Gewalt ist ein unvorhersehbares Ereignis, das außerhalb der Kontrolle der Parteien liegt und nicht vermieden werden kann.
15.2. Wenn das jeweilige Ereignis nicht innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen ab dem Datum seines Auftretens endet, ist jede Partei berechtigt, die andere Partei über die vollständige Kündigung des Vertrags zu informieren, ohne dass eine der Parteien gegenüber der anderen Partei weitere Schadensersatzansprüche geltend machen kann.

16. ANWENDBARES RECHT – GERICHTSSTAND

Dieser Vertrag unterliegt rumänischem Recht. Alle zwischen dem Verkäufer und den Kunden/Käufern entstehenden Streitigkeiten werden gütlich beigelegt. Sollte dies nicht möglich sein, werden die Streitigkeiten von den zuständigen rumänischen Gerichten beigelegt.

Lieferinformationen:
Die Lieferzeit beträgt in Rumänien ca. 24/48 Stunden (* gilt für Produkte auf Lager) ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung. Dieser Begriff ist indikativ und kann aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, geändert werden.
Die angezeigten Preise sowie die Nebenkosten/Steuern verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.).
Die Versandkosten per Expresskurier in Rumänien betragen:
- 20 RON
Die Lieferung erfolgt per Kurierdienst an die Adresse des Kunden nach Hause, in der Regel innerhalb von 48/72 Stunden nach Absenden der Bestellung (* gültig für Produkte auf Lager)
Die Lieferung der Produkte erfolgt im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände. In einigen Fällen kann das bestellte Produkt durch ein ähnliches ersetzt werden. Das Ersatzprodukt wird sich in seinen wesentlichen Merkmalen nicht vom bestellten Produkt unterscheiden. Wenn Sie das Ersatzprodukt nicht behalten möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, es zurückzusenden. Alle damit verbundenen Kosten (sowohl der Wert des Produkts als auch die Liefer- und Rücksendekosten) werden Ihnen innerhalb von max. 14 Tage.
Die Bilder auf der Site dienen lediglich der Veranschaulichung. Die Farben der Produkte können je nach Lichteinfall in der Realität abweichen. Die Website www.esyhair.com übernimmt keine Verantwortung für Farbunterschiede.
Für eventuelle Schäden an den von uns versandten Produkten, Päckchen oder Paketen haftet gemäß der geltenden Gesetzgebung das Kurierunternehmen oder der Spediteur. Die Produkte werden von uns ersetzt, wenn ein Verschulden des Kuriers nachgewiesen wird und wir rechtzeitig benachrichtigt werden.

Zahlungsarten:
Rückerstattung: Die Zahlung erfolgt direkt an den Agenten des Kurierunternehmens nach Erhalt des Pakets. Karte oder PayPal oder Apple Pay.

Zurückkehren:

Bevor Sie das Rücksendepaket versenden, vergewissern Sie sich bitte, dass es die folgenden BEDINGUNGEN erfüllt:
Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es an Sie geliefert wurde. Unser Team wird die von Ihnen erhaltenen Produkte sorgfältig prüfen (um die Farbe und Qualität der Extensions zu sehen, nehmen Sie sie einfach aus der transparenten Folie und vergleichen Sie sie mit Ihrem Haar).
Sollte sich das zurückgesandte Produkt nicht in einwandfreiem Zustand befinden, wird es aus hygienischen Gründen abgelehnt.
Vorsichtig! Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Rückerstattung bezieht sich ausschließlich auf den Wert der bestellten Produkte und nicht auf die mit dem Transport der Produkte verbundenen Kosten.
Im Falle der Rücksendung eines Produkts, für das bei der Lieferung an den Empfänger ein kostenloser Versand erfolgte, wird der Betrag für den Transport durch den Kurier abgezogen. Wird das im Paket enthaltene Geschenk nicht zurückgegeben, wird der entsprechende Betrag abgezogen.

Die Garantie erlischt, wenn die Verlängerungen nicht ordnungsgemäß gemäß der folgenden Gebrauchsanweisung gewartet wurden:

WASCHEN VON EXTENSIONS / PERÜCKEN.
* Nach 4–5 Anwendungen in warmem Wasser waschen. VORSICHTIG! Beim Waschen werden sie nicht gerieben (um ein Verknoten zu vermeiden).
* Entwirren Sie die Extensions vor dem Waschen mit den Fingern, befeuchten Sie sie und tragen Sie eine Spülung auf, ohne sie auszuspülen (um ein Austrocknen des Haares zu vermeiden).
* Es wird empfohlen, ein Shampoo und eine Spülung mit hohem pH-Wert sowie eine Haarmaske zu verwenden.
* Nach dem Waschen empfiehlt es sich, einen Leave-In-Conditioner aufzutragen, um das Haar mit Feuchtigkeit zu versorgen.

BÜRSTEN VON EXTENSIONS/PIGS/PERÜCKEN:
* Es wird empfohlen, für Extensions eine spezielle Bürste zu verwenden.
* Kämmen Sie das Haar vom Ansatz bis in die Spitzen, damit es richtig entwirrt wird und Haarbruch vermieden wird.
* Die Extensions werden nach dem Entwirren mit einer Abwärtsbewegung gekämmt.
* Extensions sollten niemals gekämmt werden, solange sie noch nass sind.

STYLING VON EXTENSIONS/PIGMENTEN/PERÜCKEN:
* Vor dem Styling wird empfohlen, Hitzeschutzprodukte zu verwenden, um das Haar gesund und glänzend zu halten.
* Es wird empfohlen, die niedrigste Temperatur des Haartrockners oder Glätteisens (160 Grad) zu verwenden
* Es wird empfohlen, Dampf- oder Trockenluft-Styling-Tools zu verwenden, da diese die Haarsträhnen nicht so stark beeinträchtigen.

Bitte beachten Sie, dass wir für die auf der Website angezeigte Farbe keine Garantie übernehmen können. Die Farbmodelle sind rein indikativ, da sie je nach Lichteinfall, bei dem sie aufgenommen wurden, unterschiedlich ausfallen.

Haarverlängerungen und Pferdeschwänze werden aus Nicht-Remy-Haar hergestellt.

Produktrücksendungen – Nützliche Informationen:
Der Käufer hat das Recht, dem Verkäufer innerhalb von maximal 10 Tagen nach Erhalt des Produkts schriftlich mitzuteilen, dass er vom Kauf zurücktritt, ohne dass ihm Vertragsstrafen berechnet werden und ohne Angabe von Gründen, mit Ausnahme von Produkten aus den Rubriken „Lagerräumung“ und/oder „Schlussverkaufsrabatte“. Mit anderen Worten: Produkte aus den Bereichen „Abverkauf“ und/oder „Schlussverkauf“ können umgetauscht werden, NICHT ZURÜCKGEBEN!

Wenn Sie ursprünglich von der kostenlosen Lieferung bei Bestellungen über 499 Lei profitiert haben und die Produkte zurücksenden, wird dieses Angebot storniert und die 20 Lei für die ursprüngliche Lieferung werden gestrichen.

Das zurückgesandte Produkt muss sich im selben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde (in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, mit intakten Etiketten und Begleitpapieren).

VORSICHTIG! Gebrauchte Artikel (getragen, gewaschen, parfümiert, frisiert, ohne Etikett, nicht am Produkt befestigt!) sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen! Wenn Sie diese Aspekte nicht erfüllt haben, erstellt unser Team einen Befundbericht und sendet das/die Produkt(e) gegen eine Versandgebühr von 20 Lei an die in der Bestellung angegebene Adresse zurück.

Für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen, hat das Unternehmen Anspruch auf Ersatz. Aus Gründen, die nicht in der Verantwortung unseres Unternehmens liegen, besteht für Sie keine Möglichkeit zum Umtausch Ihres persönlichen Produktes.
Die Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer. Der Wert der zurückgegebenen Waren wird innerhalb von maximal 14 Tagen per Banküberweisung ausgezahlt, eine Frist gemäß ANPC.
In unserem Unternehmen beschäftigt sich ein ganzes Team ausschließlich mit der Produktqualität, sodass Sie die Garantie haben, dass die bei www.esyhair.com bestellten Produkte in einwandfreiem Zustand sind. Im Ausnahmefall übernehmen wir die Verantwortung und ersetzen das Produkt durch ein identisches (Größe und Farbe) und übernehmen die Transportkosten (Hin- und Rücktransport). Wenn Sie eine andere Länge oder Farbe oder eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie die Versandkosten an unsere Rücksendeadresse bezahlen.